Bärbel Richling
Bärbel Richling: "16 Jahre als unabhängige Betriebsrätin machen gelassen"
Bärbel Richling
Bärbel Richling
Bärbel Richling kann nichts wirklich aus der Fassung bringen. Sie beherrscht ihr Handwerk als Vermittlerin zwischen unterschiedlichen Interessen problemlos. Seit 16 Jahren ist die Diplomingenieurin bei der Firma Airbus unabhängige Betriebsrätin und dadurch, wie sie sagt, "mit beratender Tätigkeit bestens vertraut".
Das wird offensichtlich, wenn sie schildert, wie die ehrenamtliche Selbstverwalterin Versicherte berät: Für sie ist es elementar wichtig, sämtliche Anliegen der TK-Kunden ernst zu nehmen – welche es auch sein mögen. Die Probleme und Fragen sind dabei "querbeet", wie Richling meint. Mal benötigt eine erkrankte Mutter schnellstmöglich eine Haushaltshilfe oder aber ein Versicherter sucht nach einer spezialisierten Klinik, weil eine unaufschiebbare OP ansteht. Dann bittet Bärbel Richling ihren Gesprächspartner erstmal, sich zu setzen und zweimal tief Luft zu holen. "Und nun schildern Sie mir bitte die Fakten", fordert sie ihr Gegenüber auf – auch wenn ihr bewusst ist, dass Fragen zur Gesundheit immer auch mit Emotionen verbunden sind. Aber Richling bleibt ruhig: "Ich brauche die Fakten, um die persönliche Situation der Kunden beurteilen zu können." Mit offenem Ohr für die Probleme der Menschen und kluger Gesprächsführung versucht sie, auf die Anliegen der Mitglieder einzugehen. Wenn sie dann die Fakten hat, kann sie vielen Versicherten in ihrem Sinne helfen, weiß Richling aus Erfahrung.
Eine Legislaturperiode in der Selbstverwaltung liegt jetzt hinter der geborenen Berlinerin, die in Bremen lebt. "Wenn ich die Mitglieder der TK berate, ist mir wichtig, dass ich die Anwältin der Versicherten und ihrer Interessen bin." Richling ist überzeugt, dass die Selbstverwaltung gar nicht so ein schlechtes Ansehen hat, wie man landläufig meint. "Ich bin motiviert, weil ich es wichtig finde, dass die Mitglieder ihre Vertretung haben, die sie selbst wählen können, die dann auch immer ansprechbar ist und darauf achtet, dass die Kasse ordentlich wirtschaftet."
